مطالعه تطبیقی پذیرش دولت الکترونیک در سازمان های دولتی استان سیستان و بلوچستان (مطالعه موردی)

دولت الکترونیک به منظور عرضه خدمات الکترونیک مورد توجه دولت بوده تا با بهبود خدمات به شهروندان آنان قادر باشند به خدمات یا اطلاعات دسترسی پیدا کنند.به نظم در آوردن فناوری اطلاعات در خدمات دولتی موجب بهبود سازوکارهای ارتباطی ،فرایندها و ساختارهای تصمیم گیری و تاثیر به سزایی در حمایت از کسب و کار می شود. در این راستا تحقیق حاضر با هدف مطالعه تطبیقی استقرار دولت الکترونیک در سازمانهای دولتی شهرستان زاهدان انجام گرفت. بدین منظور تعداد 14 دستگاه اجرایی مستقر در شهر زاهدان بر اساس روش نمونه گیری تصادفی انتخاب و بین کارشناسان و خبرگان فناوری این سازمان¬ها پرسشنامه¬های تحقیق توزیع گردید. در ادامه بر اساس مدل مرجع عوامل موثر بر استقرار دولت الکترونیک «عوامل اصلی استقرار دولت الکترونیک»، «موانع اصلی استقرار دولت الکترونیک»، «اولویت های اصلی در ایجاد مزیت برای شهروندان»، «مزایای اصلی برای مدیریت» «مزایای اصلی برای دولت»، «نگرانی¬های استقرار دولت الکترونیک»، «اطلاعات ارائه شده از طریق دولت در وب سایت» و «تسهیلاتی که به استفاده آسان از وب سایت دولت کمک می کند» مورد مطالعه قرار گرفتند. نتایج نشان داد؛ عوامل اصلی استقرار دولت الکترونیک و اولویت های اصلی دولت الکترونیک درایجاد مزیت برای شهروندان در حد متوسط ارزیابی شد (05/0p و میانگین تجربی بیشتر از 3). به علاوه نگرانی‎های استقرار دولت الکترونیک کمتر از حد متوسط ارزیابی شد (05/0>p و میانگین تجربی کمتر از 3).